TPHCM: Quận 12 triển khai tư vấn dịch vụ công trực tuyến miễn phí trên smartphone

2025-04-01 20:40:04

Cỡ chữ

ictnews Ứng dụng cài đặt trên điện thoại giúp người dân Quận 12, TP.HCM và người dân khu vực khác được kết nối tư v??n các dịch vụ công mức độ 3, 4. UBND Quận 12 và Công ty TNHH Giải pháp kết nối Luật IURA hôm 4/9 phối hợp tổ chức ra mắt Phần mềm kết nối tư v??n trực tuyến thủ tục hành chính công mức độ 3, 4 thông qua ứng dụng IURA.Đại diện Quận 12, Sở TT-TT TP.HCM và IURA tại lễ ra mắt phần mềm tư v??n dịch vụ công trực tuyến - Ảnh: H.ĐThông qua ứng dụng này, người dân được kết nối chuyên sâu với từng tư v??n viên cụ thể có chuyên môn phù hợp với lĩnh vực cần tư v??n. Theo đơn vị phát triển ứng dụng, người dân có thể kết nối tức thời với nguồn tư v??n viên đông đảo trực 24 tiếng/7 ngày. Đại diện Quận 12 cho biết các tư v??n viên là công chức đang làm việc ở các lĩnh vực khác nhau tại quận. Các lĩnh vực tư v??n gồm: tài nguyên môi trường, lao động - thương binh - xã hội, kinh tế, đô thị, tư pháp - hộ tịch, thủ tục hành chính... Việc tư v??n là hoàn toàn miễn phí.Không chỉ kết nối công chức, ứng dụng còn là kênh lắng nghe các ý kiến, góp ý, khiếu nại, phản ánh trực tiếp đến cán bộ lãnh đạo phụ trách hoặc lãnh đạo địa phương. Người dân được hướng dẫn chi tiết các thủ tục hành chính công, được đánh giá và nhận xét đối với cán bộ, công chức tư v??n cho mình. Đối với tư v??n viên, có thể tư v??n bất cứ lúc nào chỉ cần mở chế độ trực tuyến trên smartphone.Ứng dụng cung cấp các tính năng như gọi nhanh cho một tư v??n viên chuyên sâu về lĩnh vực tư v??n; tìm kiếm tư v??n viên theo nhu cầu tư v??n thông qua bộ lọc tìm kiếm; chọn tư v??n viên yêu thích; truy lịch sử tư v??n để tái kết nối; đánh giá tư v??n viên sau khi tư v??n; kết nối cổng đăng ký thủ tục hành chính công trực tuyến mức độ 3, 4.Trong thời gian tới, đơn vị phát triển cho biết sẽ thêm tính năng đặt lịch hẹn tiếp dân với tư v??n viên, đăng ký các gói dịch vụ hành chính công trực tuyến.Việc ứng dụng công nghệ vào tư v??n dịch vụ công nằm trong kế hoạch thực hiện Đề án xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh thành đô thị thông minh giai đoạn 2017-2020 tầm nhìn đến năm 2025, trong đó thí điểm xây dựng đô thị thông minh tại Quận 12.IURA là ứng dụng tư v??n đa dịch vụ, trong đó tập trung hai lĩnh vực cốt yếu là luật sư và dịch vụ công.

Nguồn bài viết : poker